Phu Quoc je tropický ráj, který každoročně navštěvují tisíce turistů z České republiky a Slovenska. Spolu s rostoucím zájmem o ostrov se ale objevuje i důležitý faktor – kontrola kvality turistických služeb.

Na ostrově aktuálně probíhají kontrolní akce zaměřené na turistické služby. Jejich cílem je chránit návštěvníky a zajistit, aby služby odpovídaly tomu, co je skutečně nabízeno.

Co to znamená pro vás jako turistu

Během výletu můžete být požádáni o vyplnění krátkého formuláře.

Ten obsahuje základní informace o výletu, jeho organizátorovi a průběhu.

Formulář pomáhá ověřit:

kdo výlet organizuje
kde byl zakoupen
jak probíhal program
jaká byla zkušenost klienta

Vyplňte formulář online (doporučeno)

Pro zjednodušení jsme připravili online formulář, který můžete vyplnit před výletem nebo kdykoliv během dne.

Vyplnit formulář zde:

https://forms.gle/CbKEFYXWkAMDp8KT9

Online formulář (pro kontrolu turistických služeb)

Základní informace o klientovi

Celé jméno (dle pasu)
Datum narození
Číslo pasu
Státní občanství
Telefonní číslo

Informace o výletu

Název výletu
Datum výletu
Místo konání (Phu Quoc)
Počet osob
Cena výletu

Informace o organizátorovi

U koho byl výlet zakoupen
Telefon prodejce / organizátora
Způsob rezervace (online / osobně)
Webová stránka (pokud online)
Jméno průvodce (pokud je známé)
Telefon průvodce (pokud je známý)

Další informace

Místo ubytování
Stručný popis programu výletu

Zkušenost s výletem

Měli jste pocit, že jste byli uvedeni v omyl nebo podvedeni? (Ano / Ne)
Pokud ano, popište situaci
Odpovídala cena tomu, co bylo sděleno? (Ano / Ne)
Byly účtovány další poplatky? (Ano / Ne)
Odpovídal program tomu, co bylo slíbeno? (Ano / Ne)
Byl k dispozici průvodce? (Ano / Ne)
V jakém jazyce probíhala komunikace
Jak hodnotíte kvalitu výletu (1–5)
Doporučili byste tuto službu dalším turistům? (Ano / Ne)

Proč je formulář důležitý

Vyplnění formuláře:

pomáhá chránit turisty
přispívá ke zlepšení služeb
zajišťuje transparentnost

Zároveň vám zabere jen pár minut.

Jaké problémy mohou nastat

V některých případech se turisté setkali s tím, že:

výlet neodpovídal tomu, co bylo slíbeno
chyběl průvodce nebo komunikace v jiném jazyce
vznikly nečekané doplatky
výlet nebyl organizovaný jako celek

Jak poznat správnou službu

Doporučujeme sledovat:

jasně daný program
transparentní cenu
organizaci celého dne
dostupnou podporu

Co dělat při kontrole

Pokud budete vyzváni:

vyplňte formulář pravdivě
uveďte skutečné informace
spolupracujte s místními orgány

Doporučení na závěr

Phu Quoc je bezpečné a krásné místo. Stačí si vybrat správně a mít jistotu, že služby odpovídají tomu, co očekáváte.

Chcete mít vše bez starostí?

Vyberte si organizované výlety s českým průvodcem od JIRKA TOURS®.

kompletní program
vše v ceně bez doplatků
česká podpora
licencovaný poskytovatel služeb

Rezervace přes WhatsApp: +84 36 977 1939

Důležité je rozlišovat mezi organizovaným výletem a pouhou dopravou.

Taxi nebo individuální přeprava není organizovaný výlet – nezahrnuje program, průvodce ani zajištění celého dne.

JIRKA TOURS® | Jirka z ostrova

Licencovaný poskytovatel služeb v turistickém sektoru na Phu Quocu

Na ostrově česky.